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| 上海信息产业(集团)有限公司2002年文明创建工作计划 |
2002年是两年一度的文明单位评比年，它将阶段性地衡量一个企业在经济效益和社会效益上的综合表现。今年，求生存、求发展的信息产业公司以创建文明达标单位为创建目标，以"同心锻造新文化，协力争创新业绩"为创建主题，把创建工作作为公司内强素质、外树形象的重要途径，并与企业改革发展、文化建设、组织建设和落实思想政治工作各级责任制等内容紧密结合起来，坚持以人为本，不断增强各级管理人员和广大员工的创建意识，不断提高干部员工队伍的整体素质，为出色完成全年经营目标任务提供强大的精神动力、智力支持和思想保证。
（一）创建工作思路
公司的文明创建工作将紧紧围绕创建主题，对公司创建工作进行客观的分析，加强系统专项调研，找准存在的不足，落实对应的措施，以此形成创建文明单位的具体规划，做到重点有突破，点面相结合。通过加大工作力度，提高工作质量，落实工作措施，来推动创建工作向空白点、薄弱点和难点延伸，向深度和广度拓展，更加扎实地把本公司的创建文明工作落到实处。
（二）文明创建.机构
公司成立以党总支书记挂帅的文明创建工作领导小组，下设专门"创建"机构，由公司党办落实具体工作，提出了创建工作的指导思想、总体目标、基本任务、时间安排和具体要求。以支部为单位，各二级单位和部门相应建立精神文明创建机构，对公司和各单位（部门）的精神文明建设负总责，同时落实配备文建员及时上报信息、具体开展工作。
（三）文明创建目标
根据实际情况，制定出台《上海信息产业(集团)有限公司创建工作计划》，作出工作部署，明确今年创建上海电信精神文明达标单位的既定目标。同时确立以半年度为单位的考评体系，并结合经营工作和员工思想实际及时调整完善公司精神文明建设的阶段任务，建立创建工作的动态运行机制。
（四）文明创建措施
为保证公司精神文明创建工作的正常开展，使文明创建工作真正成为对各单位（部门）的目标要求，公司将通过考核挂钩的方式，分别以半年度、年度，对各单位（部门）的创建工作进行评估和奖惩，以增强广大干部员工的责任感和紧迫感，从而保证文明创建工作有计划、有步骤、有效果的健康发展。
1、进一步统一思想认识，做到两个文明建设同步发展，推进创建工作迈上新台阶
（1）制定公司新一轮精神文明创建计划，履行上海电信公司文明创建工作要约，召开动员大会，建立目标责任制，实行领导负责制，组建文建员队伍，解决创建难题，将创建成果与考核和奖惩挂钩，使创建工作不断得以巩固提高。在创建活动中，通过加大创建工作宣传力度，建立相应的工作运行机制，使职能部门和所属单位（部门）明确各自的职责和任务，有针对性地开展各项创建工作，并在内容、形式上有所拓展、创新，达到长效管理的要求，为今年的创建达标工作夯实基础。
（2）各单位（部门）要进一步增强创建工作的自觉性，围绕公司的创建目标，加强领导，上下结合，持之以恒地推进创建工作。同时，注意研究公司发展进程中的新情况，不断适应新形势，增强创新意识，努力探索在上海电信大旗下具有本公司特点的创建新路。并在创建成效上动脑筋、做文章，使创建工作与企业的改革、发展、管理、服务、稳定的各项工作融合在一起，成为促进公司两个文明建设和发展的有效手段。
（3）根据公司体制改革的实际,及时调整建立创建工作的组织网络、职能部门和工作机制。本着精干高效的原则，使公司的创建工作有人抓、上下通，努力形成党政工团齐抓共管，各单位（部门）密切配合的良好局面。要充分利用公司现有的资源，运用网络、班组等各类载体，开展丰富多彩的活动，不断推进公司创建文明达标进程。
（4）各单位（部门）要在贯彻公司文明创建工作计划的基础上，总结自身在创建工作中的经验，紧密联系实际，做好宣传和思想发动工作，让创建工作目标在公司内形成上下一致的共识，以达到凝聚人心，鼓舞士气的作用。
2、以"同心锻造新文化，协力争创新业绩"创建主题为抓手，围绕企业中心工作，全面完成年内经营目标任务，为公司持续发展打好基础
（1）明确把握形势，牢牢抓住国家和上海市大力推进信息化发展的机遇，乘势而上。把增强新业务拓展能力、提高服务意识和质量、增加全年业务收入作为创建工作的重要任务。各单位（部门）要在公司的具体领导下，进一步明确业务经营中的成本核算，目标挂钩，业绩说话，考核兑现等要求，细分目标任务，落实经营责任，树立完成经营指标是公司创建文明达标单位的必要条件的意识，依靠上下共同努力，确保年度经营目标的如期完成。
（2）按照公司"求生存，求成长、求领先"三年三个跨越的企业发展规划，强调创建工作的不同侧重面和着力点。三个跨越是一个稳步推进的过程，它要求各单位（部门）必须着眼于现实，着重于基础，从加强管理，完善形象入手，致力于扩大信息服务的业务领域，不断增加市场份额。通过努力，使公司不仅在业务发展上能做到在信息应用服务领域独树一帜，而且在经营模式和管理思想上也达到一定高度，加上在业务发展的过程对重要岗位人才的培养，以此逐步建立和形成公司自己特有IT行业文化。
（3）各单位（部门）要将创建工作重心与经营业务发展相吻合，使创建工作能为解决本部门关键问题，开拓关键业务，搞好关键服务，完善细化各类流程起到关键的作用。要求公司上下树立整体服务的意识，各职能部门和党工团组织尽力做好后台服务，全力为市场经营提供强有力的支撑与保障工作。
3、加强教育培训的力度，努力提升干部员工队伍的综合素质
（1）以"三个代表"为武装，加强领导班子的思想建设。认真贯彻《中心组学习制度》，在理论学习上做到"六个坚持"：坚持中心组的理论学习、坚持个人自学、坚持理论联系实际、坚持自觉改造世界观、坚持持之以恒、坚持记学习笔记。理论学习做到年初有计划，季度有安排，年底有总结。同时，还要重点抓好基层单位的中心组理论学习，定期下发学习参考计划，指导各分子公司的中心组学习；在公司领导班子、两级经理及党支部书记层面开展读书活动，推荐一本好书（有关党建或企业文化建设）。
（2）以党员干部为对象，全年重点组织好四次理论专题辅导，提高学习水平和理论素养。今年，公司仍将继续开展好一季度一次的专题教育辅导活动，并在内容上求深化、在形式上求创新，使教育更贴近实际，更能为全体党员和各级干部所理解与接受，通过不断深入的教育学习，增强广大党员干部的党性、党纪、政纪观念，坚定理想信念，提高思想政治素质和拒腐防变的能力。
（3）加强理论研究，提高政治工作水平。结合公司政治思想工作理论研究会的召开，积极组织各支部通过选定若干课题的方式，对在公司改革、发展、管理、稳定中出现的新情况、新问题进行研究和探索，借以推动公司在思想政治理论研究方面多出成果，出好成果。
（4）贴近企业和个体需求，开展有针对性的教育培训工作。在去年工作的基础上，从加强企业管理入手，继续利用司务会议开设中层干部企业管理系列讲座，并通过公司企业网站，让更多的员工了解公司领导层的管理思想，激发干部员工自觉地理解并运用这些先进的理念在工作中加以运用，使公司内部形成努力学习现代企业管理、市场经济、科学文化知识的氛围，使员工的理论和业务技能水平在实践中不断得以提高。
（5）加强员工教育的普及性和经常性。一是建好阵地。利用司报、网络开辟学习专栏，组织开展专题讨论，力求通过学习与讨论，使干部员工认清企业发展形势，增强新形势下全体员工的理论水平和学习的自觉性，增强责任感与使命感。二是区分层次。机关职能部门人员与基层一线员工，干部与一般员工，党员和群众，在思想观念、专业技能和认识事物的水平上有着差异性，因此要因人设教，因人施教，突出教育的针对性。三是重视检查考核。要把员工的日常教育工作作为检查、考核创建工作成效的一个重要内容，建立相关制度，促使理论学习和教育培训工作的制度化、经常化。
（6）精心组织，认真开展好"四五"普法工作。按照上海电信关于"四五"普法工作的总体部署，启动本公司的"四五"普法工作。通过宣传活动，使公司"四五"普法实施计划的指导思想、目标任务、工作要求、方法步骤，以及上级指示精神深入到每个员工的心中，更好地动员和组织起广大干部员工积极参与到"四五"普法活动中，圆满完成公司今年"四五"普法所确定的各项目标任务。
4、贯彻上海电信企业文化理念，在文明创建活动中力求新意，争创特色
（1）将员工职业道德的教育作为创建工作的重要抓手，进一步倡导上海电信企业文化所提出的"双项忠诚"、"双赢"理念。今年除继续办好员工各类专业培训以外，要求全体员工根据自我需要，进行知识更新、能力充电，倡导多读书，读有用之书，通过开展读书心得、思想、经验及新思维的交流等方式，启发全员思维，汇聚全员智慧，以确保公司在任何困难及复杂环境下，立于不败之地。通过员工综合素质的提高,提高企业文明程度,激发公司的生机和活力,增强核心竞争力,推动经济发展,加快创建达标的步伐。
（2）全面推进服务工作，提高服务意识和质量。把提高对内、对外服务的质量作为"创建"工作的一项基础性工作来抓。特别是在大力提倡为用户服务的同时，积极倡导在企业内部管理中的服务意识。要站在公司和员工的角度，努力拓展服务领域，强化服务功能，全方位为基层一线、为员工服务，在服务性上做文章。一是畅通上下沟通的渠道，加快信息流转的时效。建立总经理接待日制度、设立监督电话、开设网上论坛、落实职能部门定期下基层工作，及时了解企业发展中存在的疑点、难点问题，迅速予以解决。二是强化服务的针对性，提高服务的有效性。学会换位思考，在公司与所属单位（部门）之间，上下管理层之间，部门之间，各个工作链之间树立起服务的观念和团队的意识，保证整个公司整体运作的效能。今年公司将力求通过全员参与ISO9000-2000质量管理体系的认证工作，增强服务的意识，规范服务的流程，改善服务的质量，最终达到提高企业效益的目的。
（3）运用新方法新手段，在政治工作创新上做文章。以求实、求新、求细的工作态度，围绕经营求实效，围绕网络创特色，围绕基层抓深入。充分利用互联网，试点开展网上创建工作，努力实现创建工作的网络化，使公司创建双文明工作的基本情况及时上网。在重点解决政治思想工作贴近性不足的问题上，创新的开展工作，努力做�"三个贴近"。即贴近企业与员工的需求，找准需求点；典型宣传贴近员工实际，使之可信、可敬、可学；热点引导贴近工作对象实际，使之起到启迪思想、化解矛盾、平衡心理、解疑释惑的目的。
（4）强化内部团结，培养团队精神。信息公司是由多个部门和众多下属单位所构成，虽然各自有任务，有目标，有考核，有竞争，但都在上海电信的大旗下，都在为信息产业公司的第二次腾飞而努力，所有部门都是一个具有共同目标、密不可分的整体。要求各部门从维护公司的团结出发，求大同存小异，大事讲原则，小事讲风格，相互既有分工，又有密切的配合，把信息公司的利益、集体的利益放在首位，共同为公司的发展助力。
（5）努力为员工办实事，办好事，解除后顾之忧。各级领导、各部门要把关心员工疾苦，解除他们的后顾之忧当作公司一项重要日常工作认真落实，要想员工之所想，急员工之所急，职能部门除面向基层，服务基层外，还要为员工、特别是一线员工解决一些实际困难与问题，真正使他们感受到集体的温暖，体验大家庭的幸福和凝聚力，集中精力干好各项工作。
5、从加强党风廉政建设入手，不断转变企业的工作作风
（1）严格教育，统一认识转变作风。从教育入手，使领导班子成员、全体党员干部认真贯彻《加强和改进党的作风建设的决定》精神，以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态开展工作。通过组织全体党员开�"五风"标准征集活动，进一步统一认识，规范行为，把解决好企业作风建设方面的突出问题，作为公司廉政教育活动和作风整改工作的重要内容，认真加以落实。
（2）严格管理，明确廉政工作责任。在进一步落实公司《党风廉政建设责任制实施细则》的基础上，对责任制内容进行分解，细化具体项目，量化责任目标。实施责任制考评暂行办法，明确考评内容、方式和奖惩措施，对涉及廉政方面的问题，将作出更严格、明确的规定，对违反廉洁自律的行为，一经发现，必定认真查实，严肃处理。
（3）严格把关，加强干部队伍建设。这方面的工作，重点把好两个关口：一是选拔入门关。在选拔用人上贯彻六中全会精神，坚持四个原则，即坚持"用好的作风选人、选作风好的人"的原则，坚持党管干部的原则，坚持民主集中制原则，坚持公开、公平、公正原则。同时，还将认真抓好干部人事制度改革中各项措施的配套落实，落实员工对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权的具体措施，重点做好干部任前公示制工作，完善公司干部选拔任用细则和办法。二是实绩考评关。今年公司将加强干部的年终考评工作，实施民主监督考评的办法，中层以上干部都要向员工代表进行年终述职，接受评议，考评的最终结果将与奖惩挂钩。
（4）严格监督，扩大督促检查范围。从完善制度入手，加强廉政工作中的督促检查，形成以责任制为主干、以相关配套制度为分支的一系列制度体系。同时，建立公司党风廉政责任制三级网络和廉政监督员队伍，以基层和普通员工为对象，采取调研、满意度调查及民主测评等方式，加强公司廉政工作的检查管理和延伸监督，保证党风廉政建设各项任务的落实，确保年内各项工作的顺利完成。
（5）严格落实，发挥效能监察作用。紧紧围绕公司的中心工作，通过企务公开、总经理接待日、重要事项督办、深入基层调研、提高机关办事效率等一系列工作的开展，切实解决在基层和员工中反映强烈的热点、难点和焦点，保证公司各项工作的有序推进。今年的效能监察工作将以公司ISO9001-2000质量管理认证，新业务开发、项目投资管理等内容为重点，从廉政的角度，进行全过程的跟踪，努力发挥政工部门督促、协助、支持的作用。
6、开展群众性的创建活动，落实文明创建.活动中的常项工作。
（1）工会充分体现维权的基本职能和参与、建设、教育的职能，紧紧围绕公司的中心工作，组织开展合理化建议、重点工程立功竞赛等活动，拓展员工对公司各项工作民主参与、民主管理和民主监督的渠道。发挥桥梁和纽带的作用，在公司体制改革、机制转换的过程中，维护员工的合法权益，解决员工的切实困难，并站在企业与员工双重利益的立场上，为企业的发展献计，为维护广大员工的利益献策，为完成公司全年改革、发展、管理、稳定等各项工作，为促进企业快速、健康的发展，作出积极的贡献。
（2）加强党建带团建工作，在党总支的领导下，通过指方向、出题目、教方法，使团的工作服从于本公司、本部门的整体大局，服务于企业改革发展的中心任务；通过出思路、给任务、压担子，培养挖掘团员青年中的潜质人才，加大青年人才的举荐工作力度。通过
"我青春，我创造"五四主题活动的开展，建立青年与企业发展的专题论坛以及落实"创新创效"工作，提高团员青年对公司发展的关注与参与度，造就一支能为公司经营、管理工作以及实现公司发展战略目标建立功勋的生力军队伍。
（3）继续开展好军民共建活动，落实"双拥"工作，利用自身特长为部队提供智力支持。努力发挥公司民兵、预备役人员在公司双文明建设中的作用，积极为企业的发展作贡献。同时，在力所能及的情况下，更多地参与支持社会的公益性活动，不断扩大公司对外的形象和影响。
（4）利用重大节日的当口，进行爱国主义、社会主义、集体主义教育，结合上海电信精神文�"十佳"好事的评选活动，评选出本公司的好人好事，并加以宣传和发扬，以树立典型，弘扬正气，进一步发扬见义勇为、助人为乐、无私奉献的崇高精神，努力营造争先创优、奋发向上的良好氛围。
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