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责任体现价值 价值构筑信誉 |
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前不久，遭媒体曝光、用户投诉的"不幸"降临到重组后不到一年的信息产业公司身上，追究其中原因无非是服务滞后、管理疏漏，尽管客观上责任不全在我们，事后我们也采取了补救措施，然而事情本身对公司的影响已是无可挽回，正应了"用户永远是对的"那句话，如此短短的时间里，竟发生了两起"毁誉"事件足已令我们深思和反省了。
企业是由我们每一个员工组成的，我们每个员工都渴望在工作中体现自我价值，企业的发展壮大的过程其实也是我们实现自身价值的人生轨迹，服务不仅仅是企业的任务，而是和我们每一个员工休戚相关的，是员工对本职工作的一份责任感，这种责任感的树立是我们用心服务，搞好管理的前提。应该说，我们每个人视价值的体现为对企业强烈的责任感，就能为企业带来不仅是物质上，还有精神上的财富。
或许是我们有的企业在运作过程中并不是直接面对用户，因此淡化了关于服务的概念，我们不是常说要努力建立现代企业制度，与市场接轨，向国际看齐，孰不知对外抓服务，对内抓管理是我们努力当中的重要环节，忽视了这两点，只会偏离轨道，甚至背道而驰。
就让我们每个人重新审视一下自己对企业的那份责任感，企业的未来是我们今天努力的方向，就让我们用"责任体现价值，用价值构筑信誉"来诠释我们用心服务的理念吧。
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