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业务发展期待规范管理 |
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曾记得当初95年信息公司刚成立时，我们都曾经历过的艰苦创业的历史，业务从无到有，由小到大，管理从无序到规范，从游击队到正规军，经过艰苦努力，终于换来家大业大，收入和业务稳定持续的增长。
今天新的上海信息产业(集团)有限公司和当年是何其相似，大量新项目的不断推出和业务的高速增长，无论是AIDC、Call Center还是企业应用、收费服务，一系列的全新业务，也正面临着业务需要高速发展，而管理急待规范有序的矛盾。面临着第二次创业的信产公司是否还要再走一次弯路，经历一次阵痛？
反观在线网络公司，新开业务层出不穷，收费模式急待建立，同时工程项目此起彼伏、运行维护逐渐吃重。转型中的网络公司和年轻的公司领导层，同样面临着严峻的考验，针对公司最近在系统安全和稳定方面暴露出的一系列隐患和将要到来的APEC会议，我们认真反思总结，认为在目前应该重视以下二方面的工作：
一、 树立规范意识、重视保障服务、提供政策倾斜
新业务在高速增长时，注意力容易放在市场和业务拓展上，而管理上暴露的问题会相对滞后，因此除了在规范意识上有提前量，更要均衡好发展和稳定之间的矛盾。同时意识上的重视就必须在组织结构、人员配备和资源保障方面提供政策的倾斜。就我们目前的实力来说，已无法满足现有业务的需要，更不用说去支撑将来新业务的发展了。
管理是有一定成本和代价的，不未雨绸缪，就必然会在以后的经验教训中付出。
二、 制订管理规范、严格流程执行、加强管理监督
要规范管理必须制度先行，必须让员工明确知道什么是正规的业务流程和操作规范。同时更重要的是建立一套可行的监督检查机制，没有严格的监督管理，一切的流程和制度都是形同虚设。
欲堵必先疏，让员工明白什么是公司所鼓励和支持的，要比什么是被反对和禁止的更为重要。
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在线信息网络有限公司 俞立峰 |
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