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核心竞争力及其构建 |
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程锡元总经理在上海电信公司一届一次职代会的报告中，强调了四个"必须加快"，其中阐述了"必须加快发展的步伐，一切以增强核心竞争力、扩大市场份额作为我们检验工作的标准。"
要认真学习、贯彻落实程总的报告精神，就必须了解什么是核心竞争力以及如何构建。
核心竞争力是美国经济学家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商业评论》上提出的，他们认为"就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力"，何谓"核心竞争力"？简言而之，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。
核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。
要形成有生命力的核心竞争力，必须通过技术创新、文化创新和制度创新得以实现。
技术创新是核心竞争力的关键。企业要提高自己的核心竞争力就必须拥有自己的核心技术，通过技术创新形成富有特色及拥有知识产权的核心技术。
文化创新是核心竞争力的基础。企业文化涉及的领域及范围与核心竞争力密切相关。企业要围绕经济全球化、信息化、用新的价值观、新的视野来构筑自己的企业文化，使企业成为学习型企业和创造型企业，为培育和提升核心竞争力提供全方位服务。
制度创新是核心竞争力的保证。按现代企业制度的要求来规范企业，使其更科学、更合理、更规范、更现代化，为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。
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