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1. 基本服务
¨ 服务器托管
无论是门户网站还是电子商务网站，ASP服务提供商，传统企业数据系统，都无需花费大量资金建设自己的机房，铺设电信线路，只需要把服务器托管到上海热线数据中心，就可以建立一个7*24小时不间断服务的互联网站点。
机架式服务器以U高为计算单位，提供100M交换端口，足够的电力支持和IP地址；
非机架式服务器按标准机位（350*600*900mm）计算，同样提供100M交换端口，足够的电力支持和IP地址；
为所有服务器提供标准的网络监控和流量监测系统；
7*24小时网络维护和技术支持。
¨ 服务器租用
无需一次性投入大量资金，购买昂贵的服务器，只需每月支付少量的租赁费用，同样可以建立7*24小时不间断服务的互联网站点。
上海热线数据中心提供国际领先服务器厂商的产品，IBM，HP，DELL，COMPAQ等。
¨ 机柜租用
上海热线数据中心提供标准19"服务器机柜，600*1100*2000mm。（一般可容纳2U高的机架式服务器15台或者非机架式服务器8台）；
每个机架都有双路的AC电缆连接至独立的配电箱（PDU），真正实现对于服务器的双路供电，并且提供足够的电力支持；
空调下送风静压箱直接向机柜内送风，从上回风静压箱回风，保证机柜内任何服务器都能得到良好散热；
每个机架提供100M交换端口，还可根据用户需求提供铜缆或光纤千兆连接，并提供足够的IP地址；
为所有服务器提供标准的网络监控和流量监测系统；
上海热线数据中心还设立专门区域，为特殊用户（自带机架的大型设备）提供托管服务，无论是何种规格的机架，上海热线数据中心都提供相同的电力、空调和网络支持；
7*24小时网络维护和技术支持。
¨ VIP大用户室租用
上海热线数据中心为大用户提供独立的机房环境，面积大小可以由用户自由确定；
严密隔离的独立机房环境，安装IC卡，电子密码锁，指纹锁三重保障；
提供双路UPS电源供电，精密空调恒温恒湿；
提供100M交换端口和铜缆或光纤千兆连接，足够的IP地址；
提供各种通讯系统；提供各种专线接入手段；
提供安全监控系统和独立的消防系统；
为大用户专门设立人员工作区域，改善用户人员的工作环境；
7*24小时网络维护和技术支持；
提供上海热线数据中心所有的标准服务和增值服务，专业服务。
2. 专线服务
¨ PSTN专线接入
使用普通V.34、V.90的Modem拨号至数据中心，即可在独立专线状态下维护服务器，保证数据传输的安全性，无法被别人截取，也可以在服务器彻底死机的情况下重起（需要服务器支持）。
¨ ISDN专线接入
使用ISDN设备拨号至数据中心，功能和PSTN专线接入相同，提供更快的连接速度。
¨ DDN专线接入
提供从64Kbps-2Mbps不同速率的DDN维护专线接入，提供静态的IP地址，保证用户本地和服务器之间传送数据的高速和稳定性。特别适合于证券公司以及ASP提供商。
¨ Frame-Relay专线接入
提供从64Kbps-2Mbps不同速率的Frame-Relay维护专线接入，提供静态的IP地址，保证用户本地和服务器之间传送数据的高速和稳定性。特别适合于连锁超市以及物流公司。
¨ E1专线接入
提供高速的E1专线和30B+D的接入，为高端用户提供多功能的高速连接。
¨ 宽带光纤接入
上海热线数据中心依托上海热线II宽带网的优势，将为宽带智能化小区、宽带网络公司、以及特殊企业用户提供宽带光纤接入。
3. 增值服务
¨ 内容高速缓存服务
上海热线数据中心提供的互联网内容高速缓存服务，利用WEB高速缓存重定向技术，通过提高重复访问内容的命中率，可以有效地改善网站的访问速度和整体性能，弥补带宽的不足。上海热线数据中心利用目前业界最尖端的WEB高速缓存重定向技术，可以实现在内容得到高速缓存的同时，保持网页和对象的更新，从而保证用户访问的永远都是最新的内容。通过在上海热线数据中心配备互联网内容的高速缓存设施，可以改善终端用户响应时间和服务质量，同时也可以减少客户的带宽耗费。目前的高速缓存设施支持静态网页、语音图像、流媒体等多种互联网内容的加速服务。
¨ 负载均衡服务
负载均衡服务能够平衡服务器群中的所有的服务器和应用之间的通信负载, 根据实时响应时间进行判断，将任务交由负载最轻的服务器来处理，以实现真正的智能通信管理和最佳的服务器群性能。负载均衡技术控制第四层到第七层的应用/内容,从而对不同类型的客户和应用实现了优先级划分和差别服务，使用第七层智能会话恢复技术,同时可以检测出HTTP
400,500和600系列的错误.它透明地将交易重新定向到另一台服务器,从而使系统能够完成该交易.服务器故障切换和多重冗余特性可以让通信绕过故障点,从而使网站始终保持运行和可访问性。
¨ 电子商务加速服务
上海热线数据中心利用业界先进的技术向电子商务类网站提供电子商务加速服务，可以使网站服务器处理SSL（安全套接层）协议的加密/解密工作的效率提高50倍，每秒可处理200次安全交易，从而提高了网站安全在线交易的响应速度。采用这种服务，网站可以最大限度发挥网站服务器的投资，在不牺牲网站访问速度的前提下，确保电子商务在线交易万无一失。
¨ 内容分发服务
使用上海热线数据中心的内容分发网络（CDN），托管客户不需要改动原来的网站结构，只需要改动少量的DNS配置，就可以开通内容分发服务。上海热线数据中心的内容分发网络由分布在上海各区数据中心和其它骨干网络的许多加速节点构成，能够覆盖大部分的互联网用户。一般来说，上海热线数据中心的内容分发网络可以网站响应速度提高2-5倍。
¨ 异地冗灾备份服务
为确保Web Site的持续运行，特别是出现重大灾害时仍能运行或保存宝贵数据，上海热线数据中心会向最终用户提供异地数据备份系统服务。数据备份方案不仅对用户定义的关键数据在异地进行实时或定时备份，还可以整个系统进行异地备份，或有选择的系统部分进行异地备份，以保证系统全部或部分在灾害出现时也能持续运行。
¨ 网络监测服务
上海热线数据中心网络运行监测服务提供7×24小时的网络运行监测，分析网络在使用高峰使用期间承受的负载能力，并且有能力确定访问者的来源地区、国家、甚至用户类别，它不仅能提供网络运行现状的分析，而且能提供Web访问者的相关信息。这种监测是完全不同于以前的网管系统，它可以监测服务器，网络设备，甚至应用系统的使用状态，并且在故障出现时启动报警系统，通知技术人员及时赶赴现场排除故障，这是数据服务中心管理监测的核心之一。
¨ 流量统计服务
上海热线数据中心采用先进的协议分析技术，为用户服务器提供详细的流量统计报告，可以非常精确的统计出用户服务器每小时、每天、每月、每年等的流量状况，可以针对用户服务器不同的应用，HTTP、FTP、SMTP等的流量状况，可以识别来访者的各种信息并且加以整理分析，为用户提供一份流量和统计分析报告。
4. 管理服务
¨ 带宽管理
上海热线数据中心为客户提供精确带宽出租，实现用户服务器到数据中心出口的带宽独享。并且网络运行监控中心（NOC）24*7实时不间断监控客户独享带宽的流量情况和带宽利用率，保证通信的畅通。
¨ 防火墙管理
上海热线数据中心为客户提供出口位置的硬件防火墙，根据客户的具体需求进行安全策略配置。也为需要独立防火墙的用户推荐技术领先的防火墙产品，并负责安装和调试，协助客户进行安全策略配置。并且网络运行监控中心（NOC）24*7实时不间断监控客户防火墙的健康状况，并进行故障重启。入侵检测系统（IDS）也可以和防火墙配合使用，由安全监控中心发指令给防火墙，实时阻断黑客入侵。
¨ 虚拟专用网VPN管理
上海热线数据中心为客户提供VPN接入平台，在用户与服务器之间构架互联网上的加密通信隧道，使各镜像站点、各地办公室之间通过公网进行安全可靠的数据同步通信。并且并且网络运行监控中心（NOC）24*7实时不间断监控客户VPN的健康状况，进行故障重启，监视VPN流量，保证通信的畅通。
¨ 防病毒管理
防病毒管理为客户的Web服务器、数据库服务器、FTP服务器以及所有的备份服务器提供24*7集中的查毒、杀毒、防毒和预警服务。可以在防火墙、网关或托管主机上安装实时网络防毒系统，并通过互联网定期自动更新软件和病毒标志，使托管主机不受最新网络病毒的侵害。
5. 安全服务
¨ 网络/系统/数据库安全检测
·系统帐户检查
·系统日志检查
·后门进程检查
·木马程序检查
·本地溢出程序检查
·信任主机检查
·使用的世界领先安全产品(ISS)对指定的网段/主机进行彻底的网络/系统/数据库安全漏洞检测。
·攻击来源检查
·提供入侵检测报告
¨ 安全漏洞修补
·根据安全漏洞扫描的结果所暴露的安全漏洞，对主机提供的网络服务、文件访问控制、系统用户帐号管理等进行系统安全配置和安全补丁升级。
·在安全漏洞扫描检测完成后，根据检测的结果，依照安全最大化原则进行漏洞修补。
·每月定期服务一次。
·除因客户使用需求不能更改系统配置外，同一安全漏洞在进行系统配置之后再次检测中不出现。
¨ 网络入侵紧急响应服务
·入侵响应
·使系统恢复正常工作(附带分析报告)
·协助检查入侵来源(附带分析报告)
6. 应用服务
¨ 企业上网应用平台Bpioneer
上海热线作为上海市政府指定的企业上网网站和服务提供商，拥有官方的企业宣传网站"上海企业在线"www.shteol.com。为用户提供中小企业上网的一站式服务。
·域名申请和解析：国际、国内、中文域名。
·虚拟主机租用：支持ASP、CGI、数据库连接。
·商务企业邮局：支持二级系统管理、大信箱分发、集成企业邮件转发系统。
·网站制作：网站创意、页面制作，计数器。
·小型应用系统：留言板、反馈表、BBS、聊天室、全文检索等。
·网站宣传：在官方网站"上海企业在线"www.shteol.com上发布企业信息。
·其他服务：根据用户具体需求定制。
¨ 商务企业邮局
·采用电信级标准的电子邮件系统Intemail，配备了十数台高档的SUN UNIX服务器，保证了系统的高效性和高可靠性，为用户提供7
x 24小时的永不停机服务
·统一的邮箱域名：可以使用企业所申请的域名作为邮箱的后缀，为企业提供完全独立的企业邮件服务（xxx@companyname.com），并统一了企业的网上形象
·清楚的层次划分：允许将一个EMAIL邮箱分级设置成树状的层次结构，与企业内部的行政分级管理架构保持一致
·多种操作的方式：商务企业邮局的收信支持POP3、IMAP4、WEB三种方式
·灵活的邮箱设置：企业邮局管理员可以限定每个邮箱的大小；而邮箱在超储而收到新信件的情况下，可设置先删除回收站下的邮件，然后是已发送邮件，直至邮箱有足够的空间容纳新邮件为止；每个邮箱用户可自行设定邮箱满预警功能
·方便的邮件共享：当企业内部的邮件需要多人共享时，可通过商务企业邮局提供单副本的邮箱共享，将发送到某一邮箱的信件自动链接到指定的企业内部的其他邮箱中
·完整的业务统计：企业邮局的管理员可以通过此功能完全掌握其属下子邮箱的使用情况，如收发EMAIL数量、流量、登录次数等等，有助于进行更好的企业电子邮件内部管理
¨ 电子商厦业务
电子商厦业务根据电子商务的商业行为和发展策略类型分为商家对消费者和商家对商家两种产品包。
1. 商家对消费者产品包主要为面向普通消费者的电子商务提供商提供安全、低成本的迅速实施方案。
2. 商家对商家产品包是针对企业间的商业行为，发展企业之间的商务流。
另外，这两种产品包还可以配合使用,为企业提供更为全面的一站式电子商务解决方案。
¨ 上海热线数据中心还提供
宽带信息服务、宽带应用服务、网上直播、网上调查、邮件列表系统等。 |
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1996-2001上海信息产业公司版权所有 |
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